Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 12.  |  Verzió: 1.2

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató: SecureLayer Kft.
Székhely: 5720 Sarkad, Árpád utca 21., Magyarország
Cégjegyzékszám: 04-09-018160
Adószám: 33057138-2-04
Közösségi adószám: HU33057138
E-mail: info@freehosting.hu
Ügyfélszolgálat: support@freehosting.hu
Telefon: +36 30 636 1282
Weboldal: https://freehosting.hu
Nyilvántartó cégbíróság: Gyulai Törvényszék Cégbírósága

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek a FreeHosting.hu weboldalon, ügyfélfiókban és a kapcsolódó elektronikus felületeken elérhető domainregisztrációs, domain-átregisztrációs, domain-megújítási, DNS-kezelési, webtárhely-, e-mail- és kapcsolódó informatikai szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

A Felhasználó a regisztráció, a megrendelés vagy a díjmentes szolgáltatás aktiválása során az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a megrendeléshez kapcsolódó adatokat és elfogadó nyilatkozatokat elektronikus úton rögzíti és visszakereshetően megőrizheti; a szerződés tartalma az ügyfélfiókban, a visszaigazolásokban, a megrendelés adataiban és a megrendeléskor hatályos jogi dokumentumokban állapítható meg.

3. Fogalmak

Felhasználó / Ügyfél: az a természetes személy, egyéni vállalkozó vagy szervezet, aki a FreeHosting.hu rendszerében fiókot hoz létre, szolgáltatást rendel vagy használ.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Tárhely: a Szolgáltató által biztosított, meghatározott erőforrásokkal rendelkező webtárhely-fiók.
Domain: a választott felső szintű vagy más domainzóna alatt igényelt internetes név.
Nyilvántartó / Regisztrátor: a domain végződés szabályai szerint a domain kezelésében, nyilvántartásában vagy regisztrációjában részt vevő harmadik fél.
Ügyfélfiók: a Felhasználó FreeHosting.hu rendszerben elérhető, hitelesítéshez kötött felülete.

4. A szolgáltatások köre

A FreeHosting.hu különösen az alábbi szolgáltatásokat biztosíthatja:

• díjmentes és díjköteles webtárhelycsomagok;
• domainnév foglaltság-ellenőrzés, regisztráció, megújítás és átregisztráció;
• SecureLayer névszerverek és DNS-kezelés;
• saját névszerverek megadásának lehetősége, ha az adott domain és nyilvántartó ezt engedi;
• web- és e-mail-szolgáltatások;
• SSL/TLS tanúsítványokhoz, DNS-hez és tárhelyhez kapcsolódó automatizált műveletek;
• ügyfélfiók, díjbekérő-, számla- és szolgáltatáskezelés;
• automatikus technikai provisioning és állapotkövetés.

Az egyes csomagok aktuális erőforrásai, műszaki paraméterei és díjai mindig a FreeHosting.hu oldalon közzétett csomag- és árlistában találhatók. A weboldalon megjelenő bruttó árak tartalmazzák az általános forgalmi adót, ha az adott ügyletre magyar áfaszabály alkalmazandó.

5. Regisztráció és ügyfélfiók

A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A Szolgáltató jogosult a hiányos, nyilvánvalóan valótlan vagy jogellenes adatokkal létrehozott regisztrációt visszautasítani, korlátozni, illetve az adatok pontosítását kérni.

A Felhasználó felelős a bejelentkezési adatainak biztonságos kezeléséért és az ügyfélfiókjában végzett műveletekért. Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén köteles haladéktalanul jelszót változtatni és a Szolgáltatót értesíteni.

6. Megrendelés és a szerződés létrejötte

A Felhasználó a weboldalon vagy az ügyfélfiókban kiválasztja a szolgáltatást, megadja a szükséges adatokat, majd véglegesíti a megrendelést. A rendszer a megrendelésről elektronikus visszaigazolást küldhet.

Díjköteles szolgáltatás esetén a teljesítés – eltérő tájékoztatás hiányában – a díj megfizetéséhez, valamint domain esetén a szükséges domain-használói adatok hiánytalan megadásához, a kötelező nyilatkozatok megtételéhez és a nyilvántartói feltételek teljesüléséhez köthető. A díjmentes tárhely aktiválása külön fizetés nélkül történhet.

Domain megrendelésének elektronikus rögzítése önmagában nem jelenti a domain név lefoglalását vagy sikeres regisztrációját. A Szolgáltató a rendelés után az ügyfélfiókban és/vagy e-mailben jelezheti a még szükséges tennivalókat. A domain igény csak akkor továbbítható a regisztrációs folyamatban részt vevő szolgáltató, regisztrátor vagy nyilvántartó felé, ha a szükséges feltételek teljesültek.

A Szolgáltató a szerződéskötéshez és domainigényléshez kapcsolódó elektronikus nyilatkozatok megtételének tényét bizonyíthatósági célból naplózhatja, ideértve a nyilatkozat szövegét vagy annak lenyomatát, a dokumentum verzióját, a megtétel időpontját, a rendelés azonosítóját és a kapcsolódó technikai adatokat.

7. Tárhelyszolgáltatás

A tárhely a kiválasztott csomaghoz tartozó erőforrásokkal kerül létrehozásra. A tárhely létrehozása automatizált folyamat lehet. A hozzáférési adatok és a szolgáltatás állapota elektronikus úton, illetve az ügyfélfiókban kerülhet közlésre.

A Felhasználó köteles a tárhelyet rendeltetésszerűen használni és a csomaghoz tartozó erőforráskorlátokat betartani. A Szolgáltató jogosult a rendszer biztonsága, stabilitása és más ügyfelek szolgáltatásának védelme érdekében műszaki korlátozást alkalmazni, különösen kirívó vagy rendellenes erőforrás-használat esetén.

8. Domainregisztráció és domainkezelés

A FreeHosting.hu domainkeresőjében megjelenő foglaltsági eredmény tájékoztató jellegű. A domain megszerzése csak akkor tekinthető sikeresnek, amikor azt az illetékes nyilvántartó vagy regisztrátor elfogadta és a rendszer a sikeres állapotot visszaigazolta. A keresés és a megrendelés közötti időben a domain státusza megváltozhat.

A domain igénylője köteles a regisztrációhoz előírt valós és teljes adatokat megadni. Egyes végződések esetén a nyilvántartó további dokumentumot, nyilatkozatot, e-mailes megerősítést vagy más azonosítást kérhet. .hu domain esetén a Nyilvántartó a domain-használó vagy kapcsolattartó e-mail-címére megerősítő üzenetet küldhet; ennek határidőben történő elvégzése az Ügyfél feladata.

A domainregisztrációra mindig az adott végződés nyilvántartói szabályzata is alkalmazandó. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Szolgáltató a domain regisztrációja érdekében a szükséges adatokat a regisztrációs folyamatban részt vevő szolgáltató, regisztrátor és nyilvántartó részére továbbítsa.

.hu domain igénylésekor az Ügyfél köteles megtenni a mindenkor hatályos Domainregisztrációs Szabályzat által előírt nyilatkozatokat. Ennek keretében különösen kijelenti, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek; megismeri és elfogadja a .hu Domainregisztrációs Szabályzatot; a domain fenntartásával aláveti magát az Alternatív Vitarendező Fórum vonatkozó döntéseinek; továbbá megismeri a .hu Nyilvántartó domainnyilvántartásra vonatkozó adatvédelmi tájékoztatóját.

A .hu Domainregisztrációs Szabályzat mindenkor hatályos változata a domain.hu oldalon, a .hu Nyilvántartó adatkezelési tájékoztatása pedig a domain.hu/adatkezeles oldalon érhető el. A .hu szabályok változása a domain igénylésére és fenntartására közvetlenül kihatással lehet.

A domain díja magában foglalhat regisztrátori vagy nyilvántartói költségeket is. A sikeresen elindított vagy végrehajtott domainművelet harmadik fél által felszámított költségeinek visszatéríthetősége az alkalmazandó jog, a nyilvántartói szabályok és a teljesítés állapota alapján kerül megítélésre.

9. Domain megújítása, lejárata és átregisztráció

A domain lejárati időpontja az ügyfélfiókban tájékoztató jelleggel megjelenhet. Az Ügyfél felelőssége, hogy a megújítás szükségességét figyelemmel kísérje és a megújítás díját határidőben rendezze. Automatikus megújítás csak akkor történik, ha az adott szolgáltatásnál ez kifejezetten engedélyezett, aktiválva van, és a szükséges díjfizetés sikeresen megtörténik.

Lejárt domain visszaállítása vagy megújítása egyes végződéseknél pótdíjas vagy korlátozott lehet, illetve előfordulhat, hogy a domain már nem állítható vissza. A Szolgáltató nem garantálja a határidőn túl megújítani kívánt domain visszaszerzését.

10. DNS és névszerverek

Az Ügyfél választhatja a SecureLayer által biztosított névszervereket, vagy – ahol ez támogatott – egyedi névszervereket adhat meg. Egyedi névszerver használata esetén a külső DNS-zóna megfelelő konfigurációjáért az Ügyfél felel.

A DNS-módosítások internetes elterjedése nem azonnali. A cache-elés és a külső névszerverek működése miatt a módosítások teljes érvényesülése időt vehet igénybe.

11. Díjak, fizetés és számlázás

A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon és a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató jogosult az árlistát a jövőre nézve módosítani. A már kifizetett időszak díját a módosítás önmagában nem érinti.

A fizetés a rendszerben elérhető fizetési módokkal, többek között online bankkártyás fizetéssel történhet. Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakciót a SimplePay Zrt. (1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.; cégjegyzékszám: 01-10-143303) kezeli. A FreeHosting.hu a teljes bankkártyaszámot és a kártya biztonsági kódját nem tárolja.

A számlázás elektronikus úton történhet, a számla kiállításában külső számlázási szolgáltató – jelenleg Billingo Technologies Zrt. – vehet részt. Az Ügyfél köteles a számlázási adatait pontosan megadni és változás esetén frissíteni.

12. Ingyenes szolgáltatások

A díjmentes csomag használata nem mentesíti az Ügyfelet az ÁSZF, a biztonsági követelmények és a jogszabályok betartása alól. A Szolgáltató jogosult a díjmentes csomag műszaki paramétereit, igénybevételi feltételeit vagy elérhetőségét a jövőre nézve módosítani, illetve visszaélés vagy jogsértés esetén a szolgáltatást korlátozni vagy megszüntetni.

13. Tiltott és korlátozott használat

A szolgáltatás különösen nem használható:

• jogellenes, csalárd, megtévesztő vagy mások jogait sértő tevékenységre;
• adathalász, kártevő, zsarolóprogram, exploit, botnet vagy más rosszindulatú kód terjesztésére;
• kéretlen tömeges elektronikus üzenetek küldésére vagy továbbítására;
• más rendszerek jogosulatlan vizsgálatára, támadására, túlterhelésére vagy megkerülésére;
• jogellenesen megszerzett vagy felhasznált személyes adatok tárolására vagy kezelésére;
• a szervererőforrások rendeltetésellenes, más ügyfelek működését veszélyeztető használatára;
• olyan tartalom közzétételére, amelynek tárolása vagy terjesztése jogszabályba ütközik.

Súlyos vagy azonnali biztonsági kockázat esetén a Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül is ideiglenes korlátozást alkalmazni, amennyiben ez a rendszer vagy harmadik személyek védelméhez szükséges.

14. Jogsértő tartalom bejelentése

A tárhelyen elérhető, feltételezetten jogellenes tartalom vagy tevékenység elsődlegesen a jogellenes tartalom bejelentési felületen, illetve az abuse@freehosting.hu címen jelenthető be. A bejelentésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell az érintett URL-t vagy domainnevet, a kifogásolt tartalom pontos helyét, a jogsértés okának leírását, a bejelentő jóhiszemű nyilatkozatát és – amennyiben szükséges – elérhetőségét. A Szolgáltató a bejelentés beérkezését elektronikus úton visszaigazolhatja, azt kellő időben, gondosan, objektíven és nem önkényes módon vizsgálja, és az (EU) 2022/2065 rendelet (Digital Services Act) alkalmazandó rendelkezései szerint jár el. Ha a Szolgáltató a bejelentés alapján hozzáférést korlátoz, tartalmat eltávolít vagy szolgáltatást felfüggeszt, az érintett ügyfelet a jogszabályban előírt esetben és tartalommal tájékoztatja a döntés indokairól.

15. Ügyféltartalom és adatkezelési felelősség

A tárhelyre feltöltött, az Ügyfél által kezelt tartalomért az Ügyfél felel. Ha az Ügyfél a tárhelyen személyes adatokat kezel, főszabály szerint az Ügyfél minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató pedig a szolgáltatás technikai biztosításával összefüggésben adatfeldolgozóként járhat el. Az Ügyfél köteles biztosítani az általa végzett adatkezelés megfelelő jogalapját és tájékoztatását.

15/A. Adatfeldolgozási feltételek tárhelyszolgáltatás esetén

Amennyiben az Ügyfél a tárhelyszolgáltatás igénybevétele során olyan személyes adatokat tárol vagy más módon kezel, amelyek tekintetében az Ügyfél adatkezelőnek minősül, a SecureLayer Kft. a tárhely technikai biztosítása körében adatfeldolgozóként jár el. Jelen pont a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási feltételek részét képezi.

Az adatfeldolgozás tárgya és időtartama: az Ügyfél által a megrendelt tárhelyen elhelyezett vagy a szolgáltatás igénybevétele során továbbított személyes adatok technikai tárolása, továbbítása, rendelkezésre bocsátása, mentése – ha az adott csomag ilyen szolgáltatást tartalmaz – és a szolgáltatás működtetéséhez szükséges egyéb műveletek, a szolgáltatási jogviszony fennállásáig, majd a törlési és mentési ciklusok lezárásáig.

Az adatkezelés jellege és célja: weboldal, alkalmazás, adatbázis, e-mail és más, az Ügyfél által használt tárhelyfunkció technikai működtetése. Az érintettek és személyes adatok kategóriáit az Ügyfél határozza meg a saját szolgáltatása és tartalma szerint.

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag az Ügyfél dokumentált utasításai, jelen ÁSZF és az alkalmazandó jogszabályok alapján kezeli; biztosítja, hogy az adatokhoz hozzáférő személyeket titoktartási kötelezettség terhelje; megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz; észszerű keretek között közreműködik az érintetti jogok, adatbiztonsági kötelezettségek, incidenskezelés és hatásvizsgálat teljesítésében; továbbá a jogviszony megszűnésekor az adatokat törli vagy az Ügyfél rendelkezésére bocsátja, kivéve, ha jogszabály további megőrzést ír elő.

Az Ügyfél általános felhatalmazást ad a szolgáltatás nyújtásához szükséges további adatfeldolgozók igénybevételére, különösen adatközponti, hálózati, mentési és infrastruktúra-szolgáltatások céljából. A Szolgáltató az ilyen további adatfeldolgozókkal szemben a GDPR 28. cikkének megfelelő kötelezettségeket érvényesít. Az aktuálisan lényeges közreműködők az Adatkezelési Tájékoztatóban kerülnek feltüntetésre.

16. Karbantartás, rendelkezésre állás és üzemzavar

A Szolgáltató törekszik a szolgáltatások folyamatos működésére, azonban az internet, a hardver- és szoftverrendszerek természetéből adódóan megszakításmentes működés nem garantálható. Tervezett karbantartás, sürgős biztonsági beavatkozás, harmadik fél hibája, hálózati hiba vagy vis maior átmeneti kiesést okozhat.

A Szolgáltató jogosult a rendszer biztonsága és stabilitása érdekében frissítéseket, karbantartást és műszaki módosításokat végezni.

17. Biztonsági mentés

Ha egy adott csomag leírása kifejezetten tartalmaz mentési szolgáltatást, annak részletes feltételei a csomagleírás szerint alkalmazandók. Ettől függetlenül az Ügyfél köteles az üzletileg vagy személyesen fontos adatairól saját, független biztonsági másolatot fenntartani. A tárhelyszolgáltatás önmagában nem minősül archiválási szolgáltatásnak.

18. Felfüggesztés és megszüntetés

A Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja különösen díjfizetési késedelem, súlyos vagy ismételt ÁSZF-sértés, jogellenes használat, biztonsági incidens, hatósági vagy bírósági megkeresés, valamint a rendszer működését veszélyeztető tevékenység esetén.

A szerződés megszűnése után a szolgáltatáshoz tartozó adatok törölhetők. Az Ügyfél köteles megszűnés előtt a megőrizni kívánt tartalmakról saját másolatot készíteni. Jogszabály alapján megőrzendő számlázási, számviteli, biztonsági vagy jogérvényesítéshez szükséges adatok a szolgáltatás megszűnését követően is megőrizhetők a jogszabályban vagy az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott ideig.

19. Felelősség

A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok keretei között felel a saját érdekkörében felmerült szerződésszegésért. Nem felel olyan kiesésért vagy kárért, amely bizonyíthatóan az Ügyfél hibás konfigurációjából, harmadik fél szolgáltatásából, külső hálózati hibából, nyilvántartói döntésből, vis maior eseményből vagy az Ügyfél kötelezettségszegéséből ered.

A jelen pont nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető, kötelezően alkalmazandó jogokat, és nem zárja ki a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősséget.

20. Fogyasztói elállási és felmondási jog

Fogyasztóval távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási, illetve a teljesítés megkezdése után felmondási jog illeti meg.

Ha a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg, és a teljesítés megkezdődik, a fogyasztói jogokra a hatályos jogszabály szerinti szabályok alkalmazandók. A szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően – a jogszabályban meghatározott előzetes kifejezett beleegyezés és tudomásulvétel esetén – az elállási/felmondási jog megszűnhet. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően, de a teljes teljesítés előtt gyakorolja felmondási jogát, a már teljesített szolgáltatással arányos díj fizetésére lehet köteles.

Elállási vagy felmondási nyilatkozat küldhető az info@freehosting.hu címre. A nyilatkozatban célszerű feltüntetni az Ügyfél nevét, regisztrált e-mail-címét, a rendelés azonosítóját és az érintett szolgáltatást.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta

Címzett: SecureLayer Kft., 5720 Sarkad, Árpád utca 21., info@freehosting.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében:
Szolgáltatás / domain: ........................................................
Rendelés azonosítója: ........................................................
Szerződéskötés időpontja: ....................................................
Fogyasztó neve: ................................................................
Fogyasztó címe: ................................................................
Dátum: ...........................................................................

21. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát elektronikus úton az info@freehosting.hu vagy support@freehosting.hu címre, illetve postai úton a SecureLayer Kft., 5720 Sarkad, Árpád utca 21. címre küldheti.

A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti határidőben, főszabály szerint 30 napon belül érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén a választ indokolja és tájékoztatást ad a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.

22. Békéltető testületi eljárás

Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik. Az országos rendszer és az online ügyindítás a https://bekeltetes.hu oldalon érhető el.

A regionális békéltető testületek aktuális elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara oldalán találhatók: MKIK – Békéltető testületek.

23. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató, valamint az Ügyfél közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, fogyasztói szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény mindenkor hatályos rendelkezései.

24. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, biztonsági, műszaki vagy üzleti változás esetén. A mindenkor hatályos változat a FreeHosting.hu oldalon érhető el. A már létrejött szerződéseket érintő lényeges változásról a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok és a szerződés jellege szerint megfelelő tájékoztatást ad.

25. Kapcsolat

ÁSZF-fel vagy szolgáltatással kapcsolatos kérdés:
info@freehosting.hu
support@freehosting.hu